SI LAYUR
Sistem Informasi Layanan Umum dan Respon Cepat Pengaduan
SILAYUR
SILAYUR (Sistem Informasi Layanan Umum dan Respon Cepat Pengaduan) adalah sarana yang tersedia di Puskesmas Simpenan untuk memberikan informasi layanan yang tersedia puskesmas, serta untuk menyampaikan keluhan, saran, kritik oleh masyarakat kepada puskesmas atas pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan atau pengabaian kewajiban dan / atau pelanggaran larangan oleh pegawai di lingkungan puskesmas simpenan
Tujuan
Untuk memberikan informasi layanan yang tersedia di Puskesmas Simpenan
Untuk merespon keluhan, saran, kritik yang berasal dari masyarakat.
Menyelesaikan penanganan pengaduan sesuai dengan standar dan mekanisme yang berlaku.
Membuktikan benar atau tidaknya hal yang diadukan oleh masyarakat.
Memberikan jaminan bagi masyarakat bahwa laporan pengaduan yang diajukan ditangani secara efektif, efisien, cepat dan dapat di pertanggungjawabkan.
Meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Puskesmas.